便民就醫(yī)政策新舉措：溫縣引入智能導(dǎo)航服務(wù)

黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持人民至上，著力解決好人民群眾急難愁盼問題”，河南省委改革辦、河南省衛(wèi)生健康委、河南省醫(yī)保局聯(lián)合下發(fā)通知，在全省開展“便民就醫(yī)少跑腿”七項(xiàng)舉措，其中，引入院內(nèi)智能導(dǎo)航服務(wù)便是這七項(xiàng)舉措中的一環(huán)。

為了更好地服務(wù)于廣大患者，溫縣人民醫(yī)院積極響應(yīng)這一政策，引入維小幫院內(nèi)智能導(dǎo)航系統(tǒng)，為患者提供便捷的就醫(yī)指引。

溫縣人民醫(yī)院基本概述

溫縣人民醫(yī)院建立于1949年11月，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、急救、康復(fù)為一體的綜合醫(yī)院，始終秉持著“以患者為中心”的服務(wù)宗旨。醫(yī)院擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、豐富的醫(yī)療資源以及眾多專業(yè)科室，為周邊地區(qū)的患者提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。然而，隨著患者數(shù)量的不斷增加，醫(yī)院也面臨著如何進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的挑戰(zhàn)。

項(xiàng)目挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)方案：精準(zhǔn)導(dǎo)航助力患者就醫(yī)

挑戰(zhàn)一：醫(yī)院科室多，患者難定位

挑戰(zhàn)描述：醫(yī)院占地大，科室眾多，患者難以快速定位。

應(yīng)對(duì)方案：維小幫院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)結(jié)合藍(lán)牙信標(biāo)定位技術(shù)，引入高精度地圖，實(shí)現(xiàn)患者院內(nèi)精準(zhǔn)定位，實(shí)時(shí)查看當(dāng)前位置。

挑戰(zhàn)二：院內(nèi)布局復(fù)雜，難以快速確定目標(biāo)門診

挑戰(zhàn)描述：醫(yī)院布局復(fù)雜，患者掛號(hào)后難以快速確定目的地，增加了患者就醫(yī)的困惑和焦慮。

應(yīng)對(duì)方案：系統(tǒng)支持各種便捷搜索，結(jié)合地圖索引點(diǎn)，能夠快速定位目標(biāo)區(qū)域。

挑戰(zhàn)三：院內(nèi)通道縱橫交錯(cuò)，無效尋路耗時(shí)

挑戰(zhàn)描述：醫(yī)院內(nèi)部通道復(fù)雜，患者難以快速到達(dá)，增加了患者的無效移動(dòng)和就醫(yī)時(shí)間。

應(yīng)對(duì)方案：維小幫院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)能進(jìn)行路徑規(guī)劃，根據(jù)患者當(dāng)前位置和要去的目的地之間規(guī)劃出合適路徑。

面對(duì)患者定位、目的地尋找和路徑導(dǎo)航的三大挑戰(zhàn)，維小幫以科技賦能，助力溫縣人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。

維小幫院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)的功能亮點(diǎn)

就醫(yī)平臺(tái)消息推送與智能導(dǎo)航系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)

維小幫院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)具備開放的API接口，可以與就醫(yī)平臺(tái)公眾號(hào)無縫對(duì)接?；颊咄ㄟ^公眾號(hào)接收到的掛號(hào)、處方、檢查等消息，可直接跳轉(zhuǎn)至導(dǎo)航頁面，快速找到就診科室。

院內(nèi)導(dǎo)航與高德地圖無縫銜接

系統(tǒng)還支持院外導(dǎo)航與院內(nèi)導(dǎo)航的無縫銜接。即使患者尚未到達(dá)醫(yī)院，也能通過導(dǎo)航功能找到最佳路線，順利抵達(dá)目的地。這一功能大大減少了患者的就醫(yī)時(shí)間，提高了就醫(yī)效率。

室內(nèi)外跨樓宇跨樓層無間斷導(dǎo)航

智能導(dǎo)航系統(tǒng)將門診樓和醫(yī)技樓的科室布局整合至一張電子地圖，清晰標(biāo)注了院內(nèi)所有設(shè)施。患者可通過樓層切換和地圖縮放，快速定位并規(guī)劃至目標(biāo)科室的路線。點(diǎn)擊科室，系統(tǒng)自動(dòng)提供方向、距離和預(yù)計(jì)時(shí)間，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，提升就醫(yī)效率。

VR沉浸式導(dǎo)航輕松直達(dá)目的地

VR全景導(dǎo)航功能以動(dòng)態(tài)形式展示醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，患者仿佛置身于一個(gè)虛擬的醫(yī)院中，可以清晰地看到各個(gè)科室的位置和周邊環(huán)境。同時(shí)，系統(tǒng)還提供語音播報(bào)功能，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)如轉(zhuǎn)彎、上下樓梯時(shí)給予提示，確保患者能夠準(zhǔn)確、快速地到達(dá)目的地。