一、項目背景

在當(dāng)今這個數(shù)字化時代，線下商業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，如何通過創(chuàng)新的科技手段提升顧客的購物體驗，成為了商業(yè)成功的關(guān)鍵。

多寶之城位于中國（云南）自由貿(mào)易試驗區(qū)德宏片區(qū)的瑞麗，是集珠寶產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)直播、物流、檢測等配套服務(wù)于一體的新業(yè)態(tài)商業(yè)綜合體。2023年11月，全國首個珠寶行業(yè)支付寶直播基地在云南省瑞麗市多寶之城正式授牌啟動。

隨著人流量的增長，室內(nèi)導(dǎo)航問題逐漸凸顯，顧客在龐大的商城內(nèi)迷失方向的情況時有發(fā)生。解決室內(nèi)導(dǎo)航問題已成為提升顧客購物體驗的關(guān)鍵。

二、痛點概述

多寶之城面臨的挑戰(zhàn)主要在于：如何在復(fù)雜的室內(nèi)環(huán)境中為顧客提供準(zhǔn)確、實時的導(dǎo)航服務(wù)，以確保他們能夠快速找到所需的商品或服務(wù)。此外，商城管理者還希望通過優(yōu)化導(dǎo)航系統(tǒng)，提高顧客的購物滿意度，進而促進消費。

三、解決方案

針對多寶之城的痛點，我們?yōu)槎鄬氈橇可矶ㄖ屏艘惶?a href=http://www.580623.cn/solution/market.html target=_blank>室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)。這套系統(tǒng)集成了電子地圖、模擬導(dǎo)航和商場宣傳視頻廣告等功能，旨在提升顧客的購物體驗。

電子地圖

通過高清的電子地圖，顧客可以直觀地了解多寶之城商場的布局和各個店鋪的位置。同時，電子地圖還提供了樓層索引和搜索功能，方便顧客快速找到目標(biāo)店鋪。

店鋪路線導(dǎo)航

通過選擇要去的目的地店鋪，系統(tǒng)會自動規(guī)劃最短導(dǎo)航路徑，顧客可以在手機屏幕上預(yù)覽自己的行走路線，提前了解需要經(jīng)過的區(qū)域和商鋪，更加準(zhǔn)確地規(guī)劃行程。導(dǎo)航航還支持語音提示和速度控制，為顧客提供更加便捷的導(dǎo)航服務(wù)。

宣傳視頻

在導(dǎo)航系統(tǒng)中，我們還融入了視頻廣告功能。為商城宣傳提供了平臺，有助于顧客了解商城，彰顯商城實力。

四、應(yīng)用效益

根據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示，自從推出室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)后，多寶之城的顧客平均停留時間縮短了25%，而購物效率提高了30%。

“云游多寶”導(dǎo)航系統(tǒng)通過智慧化手段，推動多寶之城珠寶直播生態(tài)系統(tǒng)再升級，為商家經(jīng)營做好賦能工作。