項(xiàng)目介紹
《“十三五”鐵路發(fā)展規(guī)劃》明確提出，要加強(qiáng)信息化建設(shè)，建設(shè)智慧型車站，提高車站服務(wù)水平，其中包括建設(shè)導(dǎo)航系統(tǒng)、智慧停車等方面的要求。
貴陽(yáng)北站作為西南地區(qū)的重要交通樞紐，每天承擔(dān)著大量的旅客運(yùn)輸任務(wù)。引進(jìn)AR導(dǎo)航系統(tǒng)成為信息化建設(shè)的必要手段。系統(tǒng)自五一上線以來(lái)，AR導(dǎo)航系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，有65000余名旅客訪問(wèn)了導(dǎo)航系統(tǒng)，單日最高訪問(wèn)量超過(guò)13000次，為旅客提供了全方位的導(dǎo)航服務(wù)，提高了車站服務(wù)水平和旅客滿意度。并榮獲貴陽(yáng)貴安2023年度優(yōu)秀數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景榮譽(yù)。
圖源：貴陽(yáng)網(wǎng)
客戶概況及訴求
貴陽(yáng)北站位于中國(guó)貴州省貴陽(yáng)市，是集鐵路、地鐵、公交等多種交通方式于一體的綜合交通樞紐，也是西南地區(qū)主要的客運(yùn)集散中心。貴陽(yáng)北站是中國(guó)19個(gè)主要綜合鐵路樞紐的貴陽(yáng)鐵路樞紐的主客運(yùn)站之一，也是貴州省高鐵路網(wǎng)的“心臟”。
作為貴陽(yáng)市的重要交通樞紐，每天有大量的旅客在此候車、出行。然而，由于站內(nèi)分布較大、人流量較大，傳統(tǒng)的導(dǎo)航方式已經(jīng)不能滿足旅客的需求。因此，貴州北站AR導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
系統(tǒng)功能
提供了輕量化高精電子地圖，旅客可以通過(guò)電子地圖快速了解貴州北站的布局和各個(gè)功能區(qū)域的位置，包括售票廳、候車廳、商業(yè)區(qū)等。將常用公共設(shè)施固定至快捷導(dǎo)航欄。
根據(jù)旅客輸入的目的地和當(dāng)前位置，自動(dòng)規(guī)劃最佳路線，并提供文字和語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)，讓旅客快速、準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。導(dǎo)航過(guò)程伴隨語(yǔ)音轉(zhuǎn)向提醒、安檢提醒及上下扶梯安全提醒，帶來(lái)貼心的出行體驗(yàn)
AR導(dǎo)航
采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過(guò)旅客的手機(jī)屏幕，展示實(shí)景場(chǎng)景，并在屏幕上標(biāo)注導(dǎo)航信息，讓旅客更加直觀地了解自己的位置和前方行進(jìn)方向。通過(guò)手機(jī)及時(shí)看到現(xiàn)實(shí)世界影像中出現(xiàn)虛擬指引箭頭指引和語(yǔ)音導(dǎo)航，一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界中全程陪同的專職導(dǎo)航員，極大豐富了用戶體驗(yàn)感。
人員定位
人員定位功能可以幫助車站管理人員實(shí)時(shí)了解車站內(nèi)人員的位置情況，有利于人流的監(jiān)控和調(diào)度。同時(shí)，當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，人員定位功能也可以為疏散和救援提供重要的信息支持。
電子圍欄
通過(guò)在區(qū)域內(nèi)設(shè)置了電子圍欄，根據(jù)實(shí)際情況劃分出安全區(qū)域和非安全區(qū)域。當(dāng)檢測(cè)到有人員進(jìn)入非安全區(qū)域時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，提醒相關(guān)人員及時(shí)處理，確保車站的安全運(yùn)營(yíng)。
區(qū)域熱力圖
人流熱力圖以不同濃度的色塊呈現(xiàn)出各區(qū)域的人流量及分布情況，直觀查看到高流量區(qū)域的所在位置。根據(jù)熱力圖確認(rèn)各區(qū)域內(nèi)的事故風(fēng)險(xiǎn)，可提前對(duì)該區(qū)域做好安全保障。
訪客可視化數(shù)據(jù)
為貴陽(yáng)北站提供了訪客可視化數(shù)據(jù)功能，通過(guò)收集和分析用戶的使用數(shù)據(jù)，了解用戶的行為和需求。這些數(shù)據(jù)可以幫助貴陽(yáng)北站優(yōu)化服務(wù)和管理，提高運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)也可以為貴陽(yáng)北站的決策提供數(shù)據(jù)支持。
實(shí)施效益
貴州北站AR導(dǎo)航系統(tǒng)在2023年5月1日正式上線運(yùn)行，成為貴州地區(qū)首個(gè)應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的鐵路導(dǎo)航系統(tǒng)。該系統(tǒng)的實(shí)施將大大提高旅客的出行體驗(yàn)，為廣大旅客提供更加方便、快捷、智能的導(dǎo)航服務(wù)。
提升旅客出行體驗(yàn)：旅客可以根據(jù)自己的需要選擇站點(diǎn)內(nèi)的服務(wù)設(shè)施、出行方式等，并通過(guò)AR導(dǎo)航獲得更直觀、實(shí)時(shí)的導(dǎo)航服務(wù)。
提高服務(wù)效率：貴州北站AR導(dǎo)航系統(tǒng)可以為旅客提供實(shí)時(shí)的定位和路線規(guī)劃服務(wù)，讓旅客更加輕松地找到自己需要的服務(wù)設(shè)施和出行方式。
降低工作負(fù)擔(dān)：貴州北站AR導(dǎo)航系統(tǒng)可以自動(dòng)為旅客導(dǎo)航，降低了工作人員的工作負(fù)擔(dān)和服務(wù)壓力。
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