一、背景

1.1.商場目前面臨的問題

1.1.1.顧客面臨的問題

商場面積大、店鋪多，布局復(fù)雜不易區(qū)分，導(dǎo)致顧客尋店難、找車難，現(xiàn)有導(dǎo)向標(biāo)識位置固定，無法連續(xù)、動態(tài)指引用戶到達(dá)目的地。

1.1.2.商戶面臨的問題

營銷方式單一，缺乏互動性與趣味性，導(dǎo)致活動曝光度不夠，商場內(nèi)缺少宣傳平臺，無法盤活線下流量。

二、系統(tǒng)概述

智慧商場導(dǎo)覽系統(tǒng)是廣西維構(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司自主研發(fā)的，由智能終端，觸摸屏、液晶屏和手機(jī)端一起構(gòu)成的室內(nèi)外地圖位置引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)。

維小幫以解決商場導(dǎo)航、營銷、定位需求為出發(fā)點(diǎn)，量身定制專屬解決方案，運(yùn)用VR實(shí)景重建、室內(nèi)導(dǎo)航算法、AR圖形識別等技術(shù)，為消費(fèi)者、品牌方提供更加精準(zhǔn)便利的營銷、導(dǎo)購等智能服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商場地圖資源可視化管理，進(jìn)一步提升商業(yè)機(jī)構(gòu)的資源管理效率。

三、設(shè)計(jì)思路

3.1.系統(tǒng)采用B/S模塊化架構(gòu)設(shè)計(jì)

采用適用于商場導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)計(jì)的B/S結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的核心部分全部集中到服務(wù)器上，客戶端免安裝，無需插件。減輕了載荷，也使系統(tǒng)維護(hù)、升級成本和工作量大大降低，用戶的總體成本亦隨之降低。只需要通過瀏覽器和進(jìn)入微信小程序就可訪問導(dǎo)航系統(tǒng)。商場地圖直觀展示，界面美觀。

3.2.觸摸大屏端與移動端聯(lián)動

觸摸大屏端與移動端實(shí)現(xiàn)聯(lián)動服務(wù)，將大屏端優(yōu)質(zhì)的畫面效果與移動端攜帶便捷的特點(diǎn)結(jié)合，使用同一套地圖引擎，修改方便，在大屏端掃碼可直接跳轉(zhuǎn)到移動端，維護(hù)工作更加簡單高效。掃描觸摸大屏端的二維碼可跳轉(zhuǎn)至移動端，實(shí)現(xiàn)大屏小屏聯(lián)動服務(wù)，隨時隨地提供智能體驗(yàn)。

3.3.提供靈活的數(shù)據(jù)接口

系統(tǒng)提供靈活的數(shù)據(jù)接口，可實(shí)現(xiàn)與商場內(nèi)的其他系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)線上商城小程序、收費(fèi)系統(tǒng)與會員積分等服務(wù)。靈活的數(shù)據(jù)接口，確保系統(tǒng)的可拓展性，支持多種軟件數(shù)據(jù)格式。

3.4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

3.4.1.規(guī)范性

嚴(yán)格遵循相關(guān)技術(shù)規(guī)范和業(yè)務(wù)規(guī)范的要求。

3.4.2.前瞻性

采用先進(jìn)成熟可靠的技術(shù)、架構(gòu)、設(shè)計(jì)，如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、VR實(shí)景采集、GIS、室內(nèi)定位、三維可視化等技術(shù)，確保系統(tǒng)整體技術(shù)性

3.4.3.安全性

系統(tǒng)包含一個完整的業(yè)務(wù)信息管理流程，涉及多個信息處理環(huán)節(jié)，系統(tǒng)具備良好的抵抗外部各種沖擊的能力和災(zāi)難恢復(fù)能力，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行以及信息的安全保密、完整。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上考慮整個系統(tǒng)的安全措施，使用業(yè)界成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，采用安全可靠的系統(tǒng)架構(gòu)，利用完善的安全策略保證信息的安全可靠。

3.4.4.靈活性和擴(kuò)展性

基于用戶或業(yè)務(wù)領(lǐng)域可能存在特殊的要求，本系統(tǒng)可以通過靈活的方式采集信息和對外提供信息。而隨著系統(tǒng)使用者需求、系統(tǒng)規(guī)模、時間推移等發(fā)生變化，系統(tǒng)在建設(shè)過程中考慮靈活組織與存儲信息，以增強(qiáng)系統(tǒng)擴(kuò)展能力。系統(tǒng)功能的增強(qiáng)、增加不會引起系統(tǒng)總體架構(gòu)上的變動。

四、系統(tǒng)功能

4.1商場電子地圖

維小幫商場三維地圖，由自研發(fā)編輯平臺生成，性能地圖引擎完美支撐，將復(fù)雜的室內(nèi)地形地圖快速渲染，支持大面積室內(nèi)場景的地形復(fù)刻，布局一目了然，輕松獲悉布局情況。

4.2 3D地圖導(dǎo)航

定位導(dǎo)航：采用室外GPS和室內(nèi)藍(lán)牙信標(biāo)，為用戶提供精準(zhǔn)可靠的位置服務(wù)，定位當(dāng)前位置，實(shí)時同步位置信息，規(guī)劃尋車路徑

模擬導(dǎo)航：用戶自主選擇起點(diǎn)，智能規(guī)劃兩點(diǎn)間最優(yōu)路徑，模擬行走路線，以虛擬標(biāo)示指引用戶到達(dá)終點(diǎn)。

4.3 AR導(dǎo)航

基于維小幫自研圖形—定位引擎，提供室外AR導(dǎo)航、室內(nèi)藍(lán)牙AR導(dǎo)航。調(diào)用手機(jī)攝像頭畫面，導(dǎo)航路線無縫貼合實(shí)景路面。

4.4 AR互動營銷

結(jié)合AR導(dǎo)航，利用空間定位技術(shù)在物理空間中布置AR互動營銷活動，如品牌優(yōu)惠券、紅包等VR互動內(nèi)容，吸引顧客到店，減少優(yōu)惠券沉默概率，提升優(yōu)惠核銷效率，盤活線下流量，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

4.5 VR線上商場

基于實(shí)景采集的室內(nèi)視覺地圖重建，采用專業(yè)全景相機(jī)對線下商場進(jìn)行圖像采集，高精度渲染實(shí)景地圖，完成對線下商場的精確復(fù)刻。用戶可以自由轉(zhuǎn)換視角，720度的三維立體展示，身臨其境般地逛街購物。

4.6店鋪漫游

720°立體還原店鋪內(nèi)部實(shí)景，全方位展示商店真實(shí)外觀，用戶可以自由漫游，提供線上沉浸式服務(wù)。

五、系統(tǒng)總體組成

5.1系統(tǒng)架構(gòu)圖

5.2系統(tǒng)拓?fù)鋱D