廣西維構(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（維小幫攜手鄞州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，以創(chuàng)新科技驅(qū)動政務(wù)服務(wù)智慧化轉(zhuǎn)型。依托自主研發(fā)的高精度室內(nèi)定位技術(shù)與三維地圖引擎，為該中心量身打造室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)，助力政務(wù)大廳邁向“智慧政務(wù)”新征程。

深度賦能：智慧政務(wù)的創(chuàng)新實踐

鄞州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心作為區(qū)域行政服務(wù)核心樞紐，承載著海量民生服務(wù)需求。維構(gòu)精準(zhǔn)洞察政務(wù)場景復(fù)雜需求，將高精室內(nèi)定位、智能路徑規(guī)劃、3D 可視化管理三大技術(shù)深度嵌入政務(wù)服務(wù)場景，打造“零人工干預(yù)”的智能導(dǎo)航體系，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)空間認(rèn)知革命。

四大技術(shù)亮點：重構(gòu)政務(wù)服務(wù)智慧化標(biāo)準(zhǔn)

1.高精三維電子地圖，1:1 還原政務(wù)空間

采用高精度三維建模技術(shù)，1:1 復(fù)刻政務(wù)服務(wù)中心全場景布局，精準(zhǔn)標(biāo)注各樓層辦事窗口、自助服務(wù)區(qū)、公共設(shè)施等點位，用戶可通過手勢縮放、旋轉(zhuǎn)視角實時預(yù)覽空間結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)“未入樓層，先覽全貌”的沉浸式導(dǎo)覽體驗。

2.多模態(tài)智能搜索，秒級定位服務(wù)窗口

系統(tǒng)集成模糊搜索、精準(zhǔn)搜索與語音搜索三大模式，用戶輸入業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞即可快速定位對應(yīng)窗口。公共設(shè)施點位（如母嬰室、茶水間、電梯）同步標(biāo)注于地圖，支持“一鍵查找 + 快捷導(dǎo)航”，減少信息檢索時間成本。

3.3D 動態(tài)導(dǎo)航系統(tǒng)，智能規(guī)劃最優(yōu)路徑

依托高精度3D 導(dǎo)航功能，系統(tǒng)根據(jù)用戶實時位置生成最優(yōu)導(dǎo)航路線，支持語音播報、文字提示與720° 全景圖三重指引，確保用戶快速準(zhǔn)確達(dá)到目的地。

4.跨樓層無縫導(dǎo)航，垂直交通智能整合

針對政務(wù)中心多層建筑特點，系統(tǒng)支持跨樓層導(dǎo)航功能，自動規(guī)劃包含電梯、扶梯等垂直交通的最優(yōu)路徑。用戶設(shè)定起點與終點后，系統(tǒng)迅速生成最優(yōu)的跨樓層導(dǎo)航，實現(xiàn)跨樓宇導(dǎo)航無縫銜接，打破傳統(tǒng)平面導(dǎo)航的空間限制。

數(shù)智化成果：政務(wù)服務(wù)升級

該系統(tǒng)實現(xiàn)尋路效率提升，有效緩解高峰期人流壓力；服務(wù)體驗優(yōu)化，重復(fù)咨詢率下降，群眾滿意度大幅提升；降低了辦事群眾的空間認(rèn)知負(fù)擔(dān)，咨詢臺人工指引工作量下降，工作人員可聚焦核心業(yè)務(wù)。此外通過數(shù)字化導(dǎo)覽系統(tǒng)的落地，鄞州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實現(xiàn)從“人工服務(wù)”到“智能服務(wù)”的轉(zhuǎn)型，為區(qū)域政務(wù)服務(wù)數(shù)字化提供了可復(fù)制的技術(shù)方案。